الأسئلة الشائعة

شريحة eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة في هاتفك. يتم تفعيلها عبر رمز QR بدون بطاقة فعلية وتتصل بشبكة شركة الاتصالات، مما يوفر لك الوقت الثمين عند السفر.

معظم الهواتف الرائدة من عام 2018 فصاعداً: iPhone XS والإصدارات الأحدث، Google Pixel 3 والإصدارات الأحدث، Samsung Galaxy S20+ وما شابه. تحقق من صفحة التوافق الخاصة بنا للحصول على القائمة الكاملة.

بعد الدفع، نرسل لك رمز QR عبر البريد الإلكتروني. في تدفق 'إضافة خطة خلوية' بهاتفك، امسحه وسيتم تثبيت شريحة eSIM في أقل من دقيقة، لتكون جاهزاً لاجتماعك التالي.

نعم. تعمل شريحة eSIM كخط ثانٍ؛ تبقى شريحة SIM الأساسية نشطة. تبقى المكالمات/الرسائل النصية القصيرة على رقمك المنزلي بينما تتدفق البيانات عبر شريحة eSIM، لضمان استمرارية أعمالك.

خططنا للبيانات فقط. لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات صوتية/مرئية عبر واتساب، فيس تايم، تيليجرام أو أي تطبيق VoIP عبر بيانات شريحة eSIM، لتبقى متصلاً مع فريقك.

نعم. من حسابك يمكنك إضافة بيانات/أيام إلى نفس ملف تعريف eSIM أو شراء باقة جديدة؛ يتم تطبيق التغيير في ثوانٍ، لمرونة تامة في رحلاتك.

تعمل ESIMFlyer على شركات الاتصالات المحلية من الدرجة الأولى في الوجهة، مع تغطية قوية في المدن، المطارات، ونقاط الجذب السياحي، لضمان اتصال موثوق.

لا. الخطط مدفوعة مسبقاً وخالية من الالتزامات. ما تراه هو ما تدفعه، لا فواتير مفاجئة، لراحة بالك المالية.

ليس عند التثبيت. يبدأ احتساب الوقت في اللحظة التي تتصل فيها لأول مرة بشبكة الوجهة، لذا لا تضيع أي أيام من باقتك الثمينة.

تواصل مع دعمنا المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من حسابك أو الموقع الإلكتروني، يتم حل معظم المشكلات في دقائق، لضمان استمرارية عملك.

بالنسبة لمعظم البلدان، لا يلزم التحقق من KYC أو جواز السفر. تتطلب بعض المناطق وثائق إضافية بموجب القانون المحلي؛ يتم الإشارة إلى ذلك في صفحة المنتج.

لا. يبقى واتساب مرتبطاً برقم شريحة SIM الأساسي الخاص بك؛ تضيف شريحة eSIM البيانات فقط.

نعم. تعمل نقطة الاتصال الشخصية لمشاركة بيانات eSIM مع الأجهزة اللوحية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو هاتف صديق، لإنشاء مكتبك المتنقل.

نعم، إذا كان الخطأ من جانبنا، فإننا نسترد المبلغ بالكامل. تحصل الخطط المستخدمة على استرداد تناسبي شفاف؛ التفاصيل في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

اطلب *#06# من لوحة الاتصال، إذا ظهر EID، فإن eSIM مدعومة. يمكنك أيضاً التحقق بسرعة من صفحة توافق الأجهزة لدينا.

خطط البلد تعمل فقط في ذلك البلد. الخطط الإقليمية (أوروبا، آسيا، عالمية) تغطي عدة بلدان، كل صفحة منتج تسرد التغطية الدقيقة.