よくある質問

eSIMはスマートフォンに内蔵されたデジタルSIMです。物理的なカードなしでQRコードを介してアクティベートされ、キャリアネットワークに接続します。

2018年以降のほとんどのフラッグシップスマートフォン：iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、Samsung Galaxy S20+および類似モデル。互換性ページで完全なリストをご確認ください。

お支払い後、QRコードをメールでお送りします。スマートフォンの「モバイル通信プランを追加」の流れでスキャンすると、1分以内にeSIMがインストールされます。

はい。eSIMはセカンドラインとして機能し、プライマリSIMはアクティブなままです。通話/SMSはご自宅の番号で維持され、データはeSIM経由で流れます。

当社のプランはデータ専用です。WhatsApp、FaceTime、Telegram、または任意のVoIPアプリを介してeSIMデータ上で音声/ビデオ通話を行うことができます。

はい。アカウントから同じeSIMプロファイルにデータ/日数を追加したり、新しいプランを購入したりできます。変更は数秒で適用されます。

ESIMFlyerは渡航先の一流ローカルキャリア上で動作し、都市、空港、観光地で強力なカバレッジを提供します。

いいえ。プランはプリペイドで契約不要です。表示されている料金がすべてで、予期せぬ請求はありません。

インストール時ではありません。渡航先のネットワークに初めて接続した瞬間から開始されるため、無駄なく利用を開始できます。会議の開始時刻に合わせて調整可能です。

アカウントまたはウェブサイトから24時間年中無休のライブサポートにご連絡ください。ほとんどの問題は数分で解決します。

ほとんどの国では、KYC（本人確認）やパスポート認証は不要です。一部の地域では現地法により追加書類が必要な場合があります。その場合は製品ページに記載されています。

いいえ。WhatsAppはプライマリSIM番号に紐付けられたままです。eSIMはデータのみを追加します。

はい。パーソナルホットスポット機能を使用して、タブレット、ノートパソコン、または友人のスマートフォンとeSIMデータを共有できます。出張先での共有にも最適です。

はい、当社の過失による場合は全額返金いたします。使用済みのプランには透明性の高い日割り計算での返金が行われます。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

ダイヤラーから*#06#をダイヤルし、EIDが表示されればeSIMがサポートされています。デバイス互換性ページでも迅速に確認できます。

国別プランはその国でのみ機能します。地域プラン（ヨーロッパ、アジア、グローバル）は複数の国をカバーし、各製品ページに正確なカバレッジが記載されています。