Часто задаваемые вопросы

eSIM — это цифровая SIM-карта, встроенная в ваш телефон. Она активируется с помощью QR-кода без физической карты и подключается к сети оператора, обеспечивая надежную связь для ваших деловых нужд.

Большинство флагманских телефонов с 2018 года: iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее, Samsung Galaxy S20+ и аналогичные. Полный список смотрите на нашей странице совместимости, чтобы быть уверенным перед важной поездкой.

После оплаты мы отправим вам QR-код по электронной почте. В меню телефона «Добавить сотовый тариф» отсканируйте его, и eSIM установится менее чем за минуту, пока вы ждете посадки.

Да. eSIM работает как вторая линия; ваша основная SIM-карта остается активной. Звонки/SMS остаются на вашем домашнем номере, а данные передаются через eSIM, что удобно для работы.

Наши тарифы предназначены только для данных. Вы по-прежнему можете совершать голосовые/видеозвонки через WhatsApp, FaceTime, Telegram или любое VoIP-приложение по данным eSIM, что идеально для конференц-связи.

Да. Из своего аккаунта вы можете добавить данные/дни к тому же профилю eSIM или приобрести новый план; изменение применяется за секунды, обеспечивая бесперебойную связь во время вашей командировки.

ESIMFlyer работает на базе ведущих местных операторов в пункте назначения, обеспечивая надежное покрытие в городах, аэропортах и местах деловых встреч, гарантируя вам премиальную надежность.

Нет. Тарифы предоплачены и не требуют обязательств. То, что вы видите, то и платите – никаких неожиданных счетов, чтобы вы могли сосредоточиться на бизнесе.

Не при установке. Отсчет начинается с момента первого подключения к сети в пункте назначения, поэтому вы не теряете ни одного дня, что критично для плотного графика бизнес-путешественника.

Обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки через аккаунт или веб-сайт; большинство проблем решаются за считанные минуты, чтобы вы могли вернуться к работе.

Для большинства стран не требуется KYC или проверка паспорта. В некоторых регионах по местному законодательству требуются дополнительные документы; это указывается на странице продукта.

Нет. WhatsApp остается привязанным к номеру вашей основной SIM-карты; eSIM добавляет только данные, сохраняя вашу привычную связь с контактами.

Да. Персональный хотспот позволяет делиться данными eSIM с планшетами, ноутбуками или телефоном друга, что удобно для совместной работы в пути.

Да, если неисправность произошла по нашей вине, мы полностью возвращаем деньги. За использованные тарифы производится прозрачный пропорциональный возврат; подробности в нашей политике возврата.

Наберите *#06# на номеронабирателе; если отображается EID, eSIM поддерживается. Вы также можете быстро проверить на нашей странице совместимости устройств, чтобы быть уверенным перед поездкой.

Планы по странам работают только в этой стране. Региональные планы (Европа, Азия, Глобальный) охватывают несколько стран; на странице каждого продукта указано точное покрытие.