常见问题

eSIM是内置于手机中的数字SIM卡。通过二维码激活，无需实体卡即可连接运营商网络，为您的商务出行提供便捷。

2018年后的多数旗舰手机：iPhone XS及更新机型，Google Pixel 3及更新机型，Samsung Galaxy S20+及类似机型。请查看我们的兼容性页面获取完整列表。

付款后，我们会通过电子邮件向您发送二维码。在手机的“添加蜂窝数据套餐”流程中扫描即可，eSIM将在不到一分钟内安装完毕，节省您的宝贵时间。

可以。eSIM作为第二条线路运行；您的主SIM卡保持活跃。通话/短信仍通过您的本地号码，而数据则通过eSIM传输，确保您重要的商务通讯不受影响。

我们的套餐是纯数据服务。您仍然可以通过WhatsApp、FaceTime、Telegram或任何VoIP应用，在eSIM数据连接下进行语音/视频通话，满足您的会议和沟通需求。

可以。您可以从账户中为同一个eSIM配置文件添加数据/天数，或购买新套餐；更改将在几秒内生效，确保您的商务连接不中断。

ESIMFlyer在目的地使用顶级本地运营商网络，在城市、机场和商务热点区域均有强大覆盖，确保您的会议和工作稳定在线。

没有。套餐均为预付费且无合同束缚。您所见即所付，无任何意外账单，让您的差旅预算清晰可控。

安装时不会开始计时。只有当您首次连接到目的地网络时，计时才会开始，确保您不会浪费任何一天，充分利用您的商务套餐。

请通过您的账户或网站联系我们的24/7在线支持，大多数问题可在几分钟内解决，确保您的商务行程不受影响。

大多数国家无需进行KYC或护照验证。少数地区根据当地法律要求额外文件；相关信息会在产品页面上注明。

不会。WhatsApp仍绑定您的主SIM卡号码；eSIM仅提供数据服务，确保您的商务和个人联系保持不变。

可以。个人热点功能可将eSIM数据共享给平板电脑、笔记本电脑或同事的手机，方便您进行移动办公。

是的，如果故障责任在我们，我们将全额退款。已使用的套餐将按比例透明退款；详情请查阅我们的退款政策，保障您的权益。

拨号*#06#，如果显示EID，则表示支持eSIM。您也可以在我们的设备兼容性页面快速查询。

国家套餐仅在该国有效。区域套餐（欧洲、亚洲、全球）覆盖多个国家，每个产品页面都列出了详细的覆盖范围，助您精准选择商务出行方案。